המדריך המלא לגוגל אנליטיקס: 4 פונקציות שישדרגו לכם את העסק!
הרבה אנשים שואלים את עצמם – מה זה גוגל אנליטיקס? וכיצד אפשר להשתמש במערכת הזו? בהגדרתו, ההסבר דיי פשוט: גוגל אנליטיקס הוא כלי ניתוח המאפשר למדוד ביצועים של אתר אינטרנט. במדריך גוגל אנליטיקס הבא, נסקור את שלל הכלים והיכולות של מערכת זו ונבין כיצד היא יכולה לסייע לנו.
גוגל אנליטיקס מאפשר למדוד מדדים כלליים כדוגמת מספר הביקורים באתר ביום נתון, אך כוחו העיקרי הוא היכולת שלו לחפור עמוק יותר לתוך מדדי מעורבות היוזר כגון: אחוז נטישה מדף הבית, זמן שהייה ממוצע בדף תוכן נתון וכדומה.
באמצעות גוגל אנליטיקס ניתן ליצור יעדים מותאמים אישית כדי לעקוב אחר דברים כמו הרשמות, רכישות ועוד, כדי לקבל תצוגה הוליסטית של כל תהליך האתר מול משתמש באשר הוא.
4 הפונקציות היעילות של גוגל אנליטיקס
גוגל אנליטיקס מציג נתונים יקרי ערך הקשורים למבקרים באתר, גם בזמן אמת וגם נתונים היסטוריים על פי תאריכים שניתן לבחור באופן דינמי.
לגוגל אנליטיקס יש ארבע פונקציות מרכזיות:
- איסוף וניהול נתונים
- איחוד נתונים
- ניתוח נתונים
- דיווח הפעלת נתונים
מערכת הדוחות של גוגל אנליטיקס עשירה ומגוונת, והיא מסייעת להבין, לחקור ולנתח את ביצועי האתר, לחקור מה מושך את קהל היעד, מה מעניין את הגולשים ועוד.
ניתן לאפיין דו"חות לפי הצורך ולהשתמש בחיתוכים אשר רלוונטיים לפעילות, כמו למשל: גיל, מגדר, מיקום גיאוגרפי, מהיכן הגיע הלקוח – האם באמצעות מנוע חיפוש או מקור אחר.
החיתוך למעשה מהווה גם פילוח נתונים, שמשתמשים בו על מנת לייצר תובנות עמוקות יותר מהנתונים שנאספו. זהו כלי חשוב ביותר לכל מי שמשתמש בגוגל אנליטיקס, מכיוון שאם צופים רק בדוחות סטנדרטיים, בודקים את ספירת המבקרים החודשית או את ההכנסות היומיות, לא מנצלים את היתרונות הרבים הטמונים בגוגל אנליטיקס.
חשוב לציין שפילוחים של גוגל אנליטיקס מאפשרים לבודד ולנתח תת-קבוצות ספציפיות של נתונים על מנת לבחון ולהגיב למגמות והתנהגות היוזרים המבקרים באתר.
הודות לשימוש בגוגל אנליטיקס, ניתן לעקוב ולהבין את התנהגות הלקוח באתר הנתון, מה הקהל המבקר מחפש והאם העסק נותן מענה לצרכיו. מידע זה חיוני לניהול עסק מצליח, אשר חייב להיות עם "היד על הדופק" בזמן אמת ולבצע אופטימיזציה תוך כדי תנועה על מנת לשמור על רמת האתר והיכולת שלו להתאים את השירות המוצע ללקוחות המבקרים בו.
איך אפשר לפתוח חשבון בגוגל אנליטיקס?
ניתן לפתוח חשבון בגוגל אנליטיקס באמצעות כניסה לאתר הרשמי https://google.com/analytics, להלן ארבעת השלבים שיש לבצע:
- צור את החשבון שלך (ללא עלות)
- הוסף כתובת אתר אינטרנט (נכס)
- הגדר תצוגת דיווח (דו"חות וניתוח נתונים)
- הוסף קוד מעקב לאתר שלך (מדובר בקוד שיש להטמיע בדפי האתר על מנת ליצור מעקב נתונים מקיף)
לאחר שהגדרת את חשבונך והגדרת את כל המדדים הרלוונטיים עבורך, ניתן להתחיל במעקב. על סמך הנתונים המושגים בניתוח הנתונים, אפשר להתאים את האתר, התוכן והאסטרטגיה השיווקית שלך.
סרטון הסבר כיצד להגדיר את גוגל אנליטיקס – הדרכה למתחילים
מילון מושגים – גוגל אנליטיקס
- Acquisition – ההבנה כיצד יוזרים מגיעים לאתר שלך, האם באמצעות חיפוש אורגני או דרך רשתות חברתיות.
- יוזרים חדשים (new users) – מספר היוזרים שביקרו לראשונה באתר בטווח תאריכים נתון.
- יוזרים פעילים (active users) – מספר היוזרים שביקרו לפחות פעם אחת באתר בטווח זמן נתון (אתמול, 7 ימים אחרונים וכדומה).
- קהל יעד (Audience) – מאופיין על ידי המשתמש בגוגל אנליטיקס באמצעות מערכת הדו"חות על פי רצונותיו.
- שיעור נטישה (bounce rate) – מדידת כמות הנטישות מסך הביקורים בעמוד נתון מייצרת אחוז נדרש זה.
- המרה (conversion) – פעולה יזומה שהיוזר מבצע לטובת רכישה, יצירת קשר או כל פרמטר אחר שבעל האתר הגדיר כ"המרה".
- User retention – אחוז היוזרים החדשים שחזרו לאתר לאחר הביקור הראשון שלהם.
- ערך יוזר (Lifetime Value) – מדידה המציגה את הערך הכולל של היוזר בהסתמך על ההכנסות שייצר לאתר (רכישות ועוד).
- צפייה בדף (page view) – מדידה המאפשרת לראות את כמות הצפיות של יוזרים בדפי האתר.
- Session – ספירת ביקור אחד באתר אשר כולל לפחות פעילות אחת שבוצעה על ידי היוזר כדוגמת צפיה בדף או רכישה.
- Views – מספר אירועי הצפייה ה"אמיתיים" שביצע יוזר באתר, ללא כפילות של כמות הפעמים בהם ביקר באותו עמוד.
